TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
INDICE
- Ambito di applicazione
- Conclusione del contratto
- Dritto di recesso
- Prezzi e condizioni di pagamento
- Condizioni di consegna e di spedizione
- Garanzia legale di conformità
- Legge applicabile, foro competente
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni generali”) del sito web www.safinia.store di proprietà di Azienda Agricola di Carpinelli Gessica C.DA SPINETO, 3/A – 82020 CIRCELLO (BN) Italia e P. IVA 01659080624 (di seguito “venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito “cliente”) con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l’applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per “professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso.
2.2 Il cliente potrà accettare l’offerta mediante il modulo di ordinazione presente sul negozio online del venditore. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite il modulo d’ordine online, dopo aver inserito i dati personali, il cliente, cliccando sul pulsante di convalida al termine della procedura d’acquisto, fornisce l’accettazione legalmente vincolante dell’offerta contrattuale in relazione alle merci contenute nel suo carrello. L’offerta, tuttavia, potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita casella posta sotto il testo: “dichiaro espressamente di aver letto e di accettare le Condizioni generali di vendita”, conferma di accettare le condizioni contrattuali.
2.3 Il venditore provvede a inviare al cliente la conferma dell’ordine per posta o e-mail.
2.4 In caso di accettazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account nel negozio online del venditore. In ogni caso il venditore invierà al cliente una conferma d’ordine, segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Condizioni generali di contratto tramite la funzione “stampa”.
2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.
2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.
3.2 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorni in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzi.
3.3 Il Cliente è tenuto ad informare il venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare nei termini previsti, trasmessa a mezzo raccomandata a/r all’Azienda Agricola Carpinelli Gessica, C.DA SPINETO, 3/A – 82020 CIRCELLO (BN) Italia e P. IVA 01659080624 oppure per posta elettronica all’indirizzo safinia.shop@gmail.com .
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso con le modalità di cui sopra, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti al venditore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Ai Prodotti oggetto di restituzione è necessario allegare la copia della ricevuta d’ordine.
3.4 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Pertanto, i Prodotti oggetto di recesso vanno restituiti in buone condizioni e nella confezione originale completa in tutte le sue parti, in ogni caso, il venditore può rifiutarsi di accettare il recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente.
3.5 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo restano esclusi dal diritto di recesso:
– i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
3.6 Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei Prodotti.
3.7 La spedizione dei Prodotti oggetto di recesso, fino al ricevimento presso il nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Il venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di Prodotti restituiti con spedizioni non assicurate. Il venditore provvederà a rimborsare i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard scelta dal venditore), senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto secondo le modalità di cui sopra.
3.8 Il venditore si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato dal venditore nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge. Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi verranno indicati separatamente nelle descrizioni dei rispettivi prodotti.
4.2 Le spedizioni dirette a paesi esterni all’Unione Europea potrebbero comportare ulteriori costi specifici a carico del cliente. Tra questi, ad esempio, i costi relativi al trasferimento di denaro tramite istituti di credito (es.: commissioni su bonifici, cambio valuta) o le imposte e le spese per le importazioni (es.: dazi doganali).
4.3 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito Internet del venditore. Il cliente sarà tenuto a segnalare, durante la procedura di ordine, di quale metodo di pagamento intenda avvalersi, tra le seguenti: bonifico bancario, pagamento con carta di credito/debito e PayPal.
4.4 Qualora il cliente opti per il pagamento con “PayPal”, il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Questo presuppone tra l’altro che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.
5) Condizioni di consegna e di spedizione
5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all’indirizzo indicato dal cliente. L’ordine viene evaso in 7 giorni lavorativi tenendo in considerazione l’indirizzo di spedizione indicato. In deroga a quanto indicato, qualora sia stato scelto il pagamento con PayPal, fa fede l’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento del pagamento con PayPal.
5.2. Il costo di spedizione è pari ad €. 8,00= Iva inclusa quando si acquista un unico prodotto avente un peso inferiore ai 3 kg. Il costo di spedizione è pari ad €. 11,00= Iva inclusa quando si acquista due o più prodotti o ancora quando si acquista un solo prodotto avente un peso pari o superiore ai 3 kg.
5.3. Qualora il corriere espresso rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.
5.4 Non è previsto il ritiro da parte del cliente.
6) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
6.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.
6.2 Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è pari a:
— per le merci nuove, due anni dalla consegna della merce al cliente.
— per le merci usate, un anno dalla consegna della merce al cliente.
6.3 L’affermazione di reclami per danni presuppone che l’acquirente informi il venditore sul danno entro 15 giorni dalla scoperta del´ danno.
7) Legge applicabile, foro competente
7.1 Se il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del paragrafo 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra i contraenti si applica il diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di merci; unico Foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo di residenza del cliente.
7.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del paragrafo 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra i contraenti si applica il Diritto Italiano, con esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di merci; unico Foro competente, in via esclusiva, per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo di residenza o della sede sociale del venditore.